많은 글로벌 기업들이 고객만족을 위해 서비스 분야에 많은 공을 기울이고 있습니다. 그에 대한 대표적인 자격증인 ‘CS리더스 관리사’는 고객 응대 및 관리에 전문성을 요구하는 체계적인 서비스를 담당하고 있습니다. CS리더스 관리사에 대한 수요가 늘어나고 있는 가운데 자격증을 취득하기 위한 시험일정과 접수방법, 공부법, 난이도에 대한 내용을 말씀드리겠습니다. CS 관리자란? 고객의 입장에서 고품질의 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하고 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스체계 기반 마련에 기여할 수 있는 인재를 위한 자격증입니다. CS리더스 관리사 요약 가장 궁금해하실 CS리더스 관리사 요약 핵심내용은 기출문제집과 함께 판매되는 책에 최신 자료를 얻을 수 있습니다. 인강(인터넷 강의)도 무료 제..